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Titre
Text copied to clipboard!Responsable des Relations avec les Donateurs
Description
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Nous recherchons un Responsable des Relations avec les Donateurs passionné et engagé pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle clé, vous serez chargé de développer, entretenir et renforcer les relations avec nos donateurs actuels et potentiels afin de soutenir la mission et les objectifs de notre organisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de collecte de fonds, de communication et de direction pour élaborer des stratégies efficaces de fidélisation et d’acquisition de donateurs.
Vos missions principales incluent la gestion d’un portefeuille de donateurs, la personnalisation des communications, l’organisation d’événements de reconnaissance et la mise en place de campagnes de remerciement. Vous serez également responsable de l’analyse des données relatives aux dons, de la rédaction de rapports d’impact et de la proposition d’initiatives innovantes pour accroître l’engagement des donateurs.
Le Responsable des Relations avec les Donateurs doit faire preuve d’excellentes compétences relationnelles, d’une grande capacité d’écoute et d’une forte orientation vers le service. Vous devrez comprendre les motivations des donateurs, anticiper leurs attentes et leur offrir une expérience personnalisée et valorisante. La maîtrise des outils de gestion de la relation donateur (CRM), des techniques de communication et des principes de collecte de fonds est essentielle pour réussir dans ce poste.
Vous serez également amené à collaborer avec des partenaires externes, à représenter l’organisation lors d’événements et à contribuer à la notoriété et à la crédibilité de notre structure auprès du grand public. Ce poste exige une grande rigueur, de la créativité, un sens de l’organisation développé et une capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Si vous êtes motivé par la cause sociale, que vous aimez relever des défis et que vous souhaitez avoir un impact concret sur la société, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour contribuer activement à la réalisation de nos projets et à la fidélisation de nos précieux donateurs.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer et développer un portefeuille de donateurs
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation
- Personnaliser les communications avec les donateurs
- Organiser des événements de reconnaissance et de remerciement
- Analyser les données relatives aux dons et rédiger des rapports
- Proposer des initiatives innovantes pour accroître l’engagement
- Collaborer avec les équipes internes et partenaires externes
- Assurer un suivi régulier et personnalisé des donateurs
- Représenter l’organisation lors d’événements publics
- Contribuer à la notoriété et à la crédibilité de l’organisation
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en communication, marketing, gestion ou domaine similaire
- Expérience confirmée en gestion de la relation donateur ou collecte de fonds
- Excellentes compétences relationnelles et de communication
- Maîtrise des outils CRM et des techniques de collecte de fonds
- Capacité à analyser et interpréter des données
- Sens de l’organisation et rigueur professionnelle
- Créativité et capacité à proposer des solutions innovantes
- Esprit d’équipe et aptitude à travailler en collaboration
- Grande motivation pour la cause sociale
- Disponibilité pour participer à des événements en soirée ou le week-end
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de la relation donateur ?
- Comment personnalisez-vous la communication avec les donateurs ?
- Avez-vous déjà organisé des événements de reconnaissance ?
- Quels outils CRM avez-vous déjà utilisés ?
- Comment analysez-vous l’efficacité d’une campagne de fidélisation ?
- Quelles sont vos motivations pour travailler dans le secteur associatif ?
- Comment gérez-vous les situations de conflit avec un donateur ?
- Donnez un exemple d’initiative innovante que vous avez mise en place.
- Comment travaillez-vous en équipe avec d’autres départements ?
- Êtes-vous disponible pour des événements en dehors des horaires classiques ?
